很不巧，运营过 50 多个公众号，死了一堆，也活下来一些，有几十万粉丝的，也有上百万粉丝的。算是对这个问题也还比较有发言权吧。下面就着重讲一些实操方面的东西。所谓有吸引力的公众号，在我的语境里，就是「有品牌调性的公众号」。

这个话题扯开了讲很长，就只从名字、头像、简介、欢迎语、配图，五部分讲一下。

很多人都觉得，名字有那么重要吗，随便取一个不可以吗？只要你开心，当然可以。但如果要精细化运营，就必须当成品牌来运营。一个好名字，是新媒体公众号的第一步。下面来看一个数据，你就能明白我的意思。

这是我之前运营的职场实用心理学。每天在后台通过搜索名字关注的，大概最少就有 300 个。按照这个数据，我们运营 3 年下来，就能有 32 万多搜索关注的粉丝。这是个什么概念呢，就是我们躺着什么都不干的情况下，3 年就能涨 32 万粉丝。

现在搜索关键词：职场、使用、心理学，会发现这个号的排名都是数一数二的。微信每天搜索公众号的人很多，这个数据非常稳定，不会有大的变动。如果你能找到一个有搜索量的关键词，并且排名比较靠前，这样是很有利推广的。

这句话是我 14 年听到一个前辈讲的， 当时不以为然，起名字还是比较随便。直到后来做了一个号，名字很讨巧，每天自动涨粉很多。我才意识到一个好名字原来有这么大的威力。在行上我的一个学员，是一个游戏公司的高管。他私下做了一批游戏和漫画的公众号。其中有一个当时叫「奇奇怪怪韩国漫画」。他同时注册了 5、6 个公众号，其他几个没什么粉丝，只有这个号拼命涨粉，每天高达 3000 多。他被吓到了，就跑过来问我为什么。我看了他的后台，发现 3000 个粉丝都是通过搜索关注的。于是我就按图索骥，去找这个粉丝的来源。最后发现，原来当时有一个特别火的韩国漫画，叫整容液。这个作者的另一部作品，就叫奇奇怪怪漫画。很多人看完整容液，会去搜索这个作者，知道了奇奇怪怪之后，最后又会在公众号上尝试搜索。刚好他的号是认证过的，排名比较靠前。于是就有了很多的搜索关注量。

那怎样去找一个有搜索量的关键词呢，分享一个方法：站长工具。

具体怎么用呢？比如你搜创业，就会出来很多关键词和数据。比如说有个案例，它组合了两个关键词。

一个叫小本创业，每天有1000多的搜索量。

第二是创业项目，每天差不多有2000的搜索量。把它组合在一起，就叫「小本创业项目大全」。「小本创业项目大全」这个号其实内容很一般。但是通过这个名字，每天都能获取到几百个粉丝。现在有了微信指数，当然也可以从微信指数上去搜，但微信指数的缺点是很多关键词都没有收录。

除了站长工具、微信指数以外，百度搜索风云榜，还有百度指数、淘宝搜索风云榜、生意参谋、微博风云榜、微博指数等等，这些网站都可以帮助你去了解现在的网民是怎么样搜索的，他们有什么样的关注点。然后你去看一看有没有可能组合出一些适合你的名字，如果还想做的更好，那还要做很多的研究。比如说好名字为什么那么重要？有4个点：快速圈住人群，有什么需求就会关注什么账号。能够自动涨粉，这个就是搜索量。体现账号的价值，就是你这个账号有什么用。降低传播成本，很容易被别人记住。好名字的标准，也有4个：第一个好记，说一遍人就记住了。第二个好传播，就是口头传播比较容易一点。还有第三个就是有没有被搜索。第四个就是多平台兼容。包括你的名字、微信个人号、微博、知乎、域名还有一些第三方平台也就是新闻客户端的名称，都要保持统一，且确保不要被别人抢注了。还有就是日常学会积累。比如说有个号叫做有车以后，我靠，我觉得这个名字太好了，我瞬间就想到有房以后，有钱以后，有娃以后，有号以后……这种代入感就属于极强。还有你要考虑你的受众是谁？你的群体是什么？年龄层是什么？性格是什么？他是自嘲还是高冷，比如自嘲，你可能就起一个什么丑小鸭的成长日记，那高冷的可能就是女神任性之类。他是文艺还是污，文艺的可能就叫故事的小黄花，如果是污，那就是故事的小黄瓜，一字之差，但传达的信息跟感觉完全不一样。另外生活场景跟工作场景也很不一样。所以你要做一个名字的时候，要想很多东西，然后尽可能找一些目标用户去问：假如有一个这样的号叫什么名字，你会关注吗？或者觉不觉得有趣？具体来说呢，我总结了一个模板，可以参考一下。

还有推荐大家一个方法，就是拿一张纸，把你的领域写在左边，然后再想一些什么词汇，比如说麻辣烫、充电宝等等。你做社群呢，就是说什么派，什么角色。毒舌、什么最美的、最黑暗、熊猫，这些都可以慢慢去自由组合一些关键词。

比如说最黑设计，最美设计都可以。要科技，就最黑科技，最美科技都可以。电影，就是电影派、电影学院、电影学社，很快就能起到一些名字。所以你要慢慢的去把一些名字组合在一起，看看有没有一些比较有意思的名字出现。像我起的职场充电宝、历史麻辣烫，都是用这样的方式来起名的。

除了名字以外，头像也非常的关键。一般来说有好三种，第一种就是以漫画或者照片为头像的。

这种就以罗辑思维为例，他的头像就是他的职业照。

下面这 3 个美女是我们正好有空的嘉宾，我觉得头像非常好看，她们自己也有在做公众号。

现在还有一些机构是专门帮你拍职业照的，我也去拍了一下，但是把我拍的太丑了，就没有用。还有我觉得非常喜欢的深夜发媸的头像。

我觉得这头像非常好看，我第一次看到的时候，就很有幻想，去想徐老师是一个什么样的人，会不会也是像她文章一样，非常有想法。如果你认识一个插画师或者漫画师也可以帮你画一个头像。

第二种就是以 logo 为主。比如说秀米、支付宝，这些都是以自己的logo为头像。所以如果你的公司已经有设计logo，这些品牌设计logo都可以直接用。

第三种，就是以品牌名称为头像的。

比如说我比较喜欢的，就像这个一人食，行动派，这两个的头像，我觉得很好看。那个一人食，我很喜欢这种淡淡的生活气息。

第二个行动派，给人一种比较有力量地感觉。

这个颜色搭配，就是黄色配黑色，我觉得还不错。而且有个很醒目的字。因为如果你的图形太复杂的话，其实不容易被看到，所以可以在文字上去下功夫。大家可以看「logo大师」这个号，他们经常会分享一些 logo 设计案例，大家也可以去参考一下。我认识挺多设计师朋友，每个账号都会请不同的设计师帮我们设计VI。

这两个，第一个是小王子头像，就是按照我自己照片画的。应该还是挺形象的，我自己个人也非常喜欢。右边这个薰衣草是蒋勋美学社的头像，我特别喜欢，因为它能够做很多拓展。我们有一个这样的印章，做读书会的时候，大家把书带过来，然后再去盖章，在大家的书上盖一下，做一个认证的薰衣草。但值得提醒的是，一定要记得方圆兼顾。

当时我们设计头像的时候，没有跟设计师沟通，直接用了。设计出来之后，我个人是非常喜欢这个头像，但是用上去之后，它被抠掉了很多的部分，就不是特别好看。所以大家设计的时候尽量的要方圆兼顾。还有就是怎么跟设计师沟通设计需求。首先第一个，你把这张图给他，一定要请他记得方圆兼顾。第二，尽量将你的想法图像化。比如说我在设计职场充电宝这个头像的时候，首先我买过一款充电宝的产品，就是这样子，非常可爱，有个熊也有闪电。

我觉得这个形象立马展现出来，我不是说职场充电宝吗？那我可不可以让人家手绘一个这样的头像呢？到最后呢，我们就按照这个形状，还有那个闪电的形式，设计了这么一个头像。

这是我非常非常喜欢的头像，看到就非常有亲切感，我觉得也能够表达我们那个号职场身份的一些调性。当然不单单只是头像，要有一套的 VI，包括我们正好有空的设计，费了很大的心思，花了更多的钱去做。

这是请了一个非常专业的设计师帮我们设计的 VI。我个人非常满意，也把这位设计师推荐给很多朋友，他们也都挺满意的。

讲完头像、名字之后，就要讲介绍。介绍呢，就是我们的功能简介。

比如说第一种是功能型，以插坐或者馒头这种比较成熟的新媒体号为主，他们就很清楚地介绍自己面向什么人群，什么定位，有什么功能，都是可以参考的。

大家如果不知道怎么写简介，可以去找一些你自己很喜欢的公众号，然后来对标他们来写就可以了。除了非常直白式的这种功能型，还有一种互动型的。

我非常喜欢 Hugo 的介绍，虽然她的价值观我不太认可，但他的这个介绍让我觉得很有趣：假如有一天你想取消关注，请记得我们曾经爱过。

当时有一天真的很想取关她，后来看看这句话就算了，就是觉得特别有趣。包括我做蒋勋美学粉丝团的时候，也会有这样的情况。有很多人说，哇，终于找到组织了。慢慢，我就把这句话当成一个简介，不是很多人能找到这里，恭喜你找到组织了。

还有第三个方向就是强调时间也非常关键。

有个叫账号，叫做读首诗再睡觉，他名字我觉

得很不错。它非常强调时间，每天晚上22点，为你读首诗。这个号其实我没有怎么看过，但我关注了 3 年，都没有取关他，就是因为他的名字、定位还有他简介，我觉得特别适合我这种伪文艺青年。

粉丝关注之后，你要给他回复的第一句话是很重要的，很多人没有用好。有个经典的案例，就是杜蕾斯。杜蕾斯不管做微博是微信，都是一个非常专业的团队，他的自动回复，大有玄机。

第一个，就是调查这个用户来源，第二个是这个提问进行互动，第三个提示回复关键词。第四个就是提醒用户怎么使用那个菜单。基本上就是这段话里面所有能做的他都做完了。大家可以参考这个格式去设置好你的欢迎语。名字、头像、简介、欢迎语，就是用户的第一印象。品牌就是一种印象或者感觉，这些细节都要花心思花功夫去做。还有我自己的案例，就是这个比如说你来了之后就先欢迎，然后提醒你看一封我给你的信，或者说问你从哪里关注的。

这里也给大家介绍两个反面例子。

如果回复图片或者语音，其实并不好。因为回复图片和语音，他都得点开，多了一步就流失了一群人，尽量不要增加对方的理解成本。关于品牌调性，名字、头像、简介跟欢迎语，这些是第一印象。更多的还包括文章的封面配图、文章内容、调性。关于图片的部分，请参考我之前关于排版的个回答。最后说两句 我们一看到某些标题就会说，噢，这是咪蒙写的，这是谁谁写得，他们都有很强的腔调或者调性在里面。她的用户都很明白她的标题操作是什么。假如你有一天已经做到说，别人在朋友圈看到一篇文章就会觉得，这篇是谁谁谁写的，那么基本上你的品牌已经做得很好了。这时候，就称得上是一个有吸引力的公众号了。