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运营进阶:用户激励体系底层逻辑剖析

5daofeng2019-07-01 14:36:35阅读次数:598

做app的时候,我们知道如果用户与app互动少,用户可能在没有体验完app的主要价值时就走了,这样用户可能对产品产生好感,自然也无法留存活跃。 而激励体系有助于引导用户完成我们希望他们完成的行为动作(包括促进留存的 多天登陆),感受产品价值,同时也让用户对平台产生价值,甚至能加深用户和平台的情感联系。 本文目录: 常见的激励体系有哪些(简单介绍+图片) 从本质认识激励体系,激励体系的底层逻辑(逻辑框图+逐步解释)...

做app的时候,我们知道如果用户与app互动少,用户可能在没有体验完app的主要价值时就走了,这样用户可能对产品产生好感,自然也无法留存活跃。


而激励体系有助于引导用户完成我们希望他们完成的行为动作(包括促进留存的 多天登陆),感受产品价值,同时也让用户对平台产生价值,甚至能加深用户和平台的情感联系。


本文目录:


常见的激励体系有哪些(简单介绍+图片)

从本质认识激励体系,激励体系的底层逻辑(逻辑框图+逐步解释)

常见问题

是否要用激励体系?

市面上有什么第三方激励体系?

分值体系,到底要放什么价值商品,多少分值对应多少价值

最后,激励体系搭建后的运营也非常重要

常见的激励体系有哪些

目前常见的有:积分体系、成长体系,还会有荣誉(勋章)体系、财富体系、社交体系。


名称很多,但这些都是外界硬加在一些产品功能上的名称,不可尽信,建议基于目的及用法去了解这些概念。


接下来我会简单说一下这些名称(概念)


积分体系

就是使用积分奖励用户完成必要动作,最终用户可以用积分兑换一定价值物品。


建立积分商城时要注意:


1. 积分对用户而言是要有实质价值的,且价值是稳定可见的;


2. 不同难度的用户行为需要设置不同大小的积分。


如 大众点评 就有以下比较典型的积分体系。


成长体系

成长体系会记录和展现用户使用app的使用频次和使用深度,用户留存越久,交互行为越多,用户的等级就会越高。


成长体系通常依靠积分体系或底层分数逻辑去做逐层升级的,比如说100积分是以内是级别一,101到200积分是级别二,而不同等级就对应不同的用户特权。


如keep就有比较典型的成长体系:


荣誉(勋章)体系

用户完成一定行为或使用某些功能达到一定频次,即可获得对应勋章,给到用户荣誉感。


荣誉体系通常伴随着成长体系出现,不过也可以独立出现。(而我个人认为荣誉体系不过是成长体系在展现层的另一种形态,更常见与UGC、游戏类、学习类app)


以下分别是keep和马蜂窝的勋章体系:


财富体系

即使用平台虚拟货币刺激用户产生特定行为的体系。财富体系很容易和积分体系混淆,因为积分通常也充当虚拟货币使用,用于兑换积分商城商品。


如需要严格区分两者,我认为,财富体系区别于积分体系的一大特点,是财富体系的财富“可充值”“可消费”甚至“可提现”。

(编辑:5daofeng)
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