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自动化营销在互金产品增长模型中的应用

5daofeng2019-06-18 17:27:59阅读次数:496

从互金产品的常规运营现状来看,大部分运营人员还在处理着很基础的重复性运营工作。比如处理活动数据的、专门发短信营销的、天天在渠道上发文章推送的。而谈到活动的运营现状更是让人头疼,需要跨部门,不管做拉新的,做裂变的,还是要做指标转化或者是活跃留存的,都会发现执行效率极低。 在未来,互金的产品运营,甚至整个互联网的产品运营,大部分基础运营工作将会被机器甚至AI所取代,而这里指的机器就是自动化营销。 一、什么...

从互金产品的常规运营现状来看,大部分运营人员还在处理着很基础的重复性运营工作。比如处理活动数据的、专门发短信营销的、天天在渠道上发文章推送的。而谈到活动的运营现状更是让人头疼,需要跨部门,不管做拉新的,做裂变的,还是要做指标转化或者是活跃留存的,都会发现执行效率极低。


在未来,互金的产品运营,甚至整个互联网的产品运营,大部分基础运营工作将会被机器甚至AI所取代,而这里指的机器就是自动化营销。


一、什么是自动化营销呢?

自动化营销这个概念是美国首先提出来的,在国内解释为:


自动化营销(Marketing Automation)指的是基于大数据的用于执行、管理和自动完成营销任务和流程的云端的一种软件。这种软件改变了人工操作重复性市场营销流程,取而代之的是为特定目的建立的用以面向性能应用软件。


在这里大概说一下,自动化营销在国外主要应用在发邮件、发社交媒体,而国内主要发短信、app push、发公众号等等。通过自动化营销技术,效率优于人工操作的多渠道联动营销,令全渠道用户数据连接变得更简单,更高效。


我们先来看下图,基本呈现了现在大部分运营流程与效率的情况。不管是不是互金产品,一般做常规的活动运营是确定了运营方案,找研发甚至找上产品经理去评估实现难度与排期,可能折腾一个月过去之后,终于活动上线了。然而,一旦活动效果不理想也只能留待复盘的时候,再来想优化流程等到下次执行。如果是想蹭热点做活动的,最多只能设计做个h5海报再推到各渠道曝光一下,所以通过蹭热点期待有好的转化效果几乎不太可能。



所以说,在大多数互金产品现在的运营环境或者说传统营销环境下,运营效率低会令指标的转化率难以提升。针对这点,自动化营销是怎么帮助互金产品提升效率的呢?


二、互金产品的增长模型

首先,我们先对互金产品的整个运营体系有一个概览。从aarrr模型来看整体的运营,从你获取用户a,到用户活跃,再到用户留存,再到付费转化,到最后的自传播,这是一个完整的运营体系。


而现在,我们市面上是怎么样来做互金产品的这个增长的,增长模型是怎样的,在这篇文章中就不展开说明了,有兴趣了解的小伙伴可以在往期《案例+方法|如何打造现金贷产品的用户增长体系》文章中深入了解。其实,他们的运营、增长模式,已经逐渐迈向自动化营销的执行方法。


如下图,在做aarrr模型的时候,每一层对应的运营指标,可以理解为他是一个销售漏斗,当然,这每一层我们可通过不同的策略去做转化,而每条营销策略部署都需要花大量时间、人力去实现。



所以,通过自动化营销系统自动完成基础的运营工作,让系统根据运营者规划好的运营框架,执行运营策略,实时分析数据,是未来运营效率进步的方向。


三、自动化营销在互金产品中的应用

我们可以来看看以下的模型图,这个模型要实现出来,意味着需要投入N多的人力物力资源去研发执行,成本极高。但是,如果人工操作运营的部分被机器所取代之后,营销真正进入到所谓的3.0或者4.0阶段(这里提到的营销3.0,指“现代营销学之父”的菲利普·科特勒 博士提出的《营销革命3.0》),那么这个模型就是成立的。而这个模型,它可以支撑不仅仅在互金领域,很多的产品它都可以支撑。

(编辑:5daofeng)
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