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优化人群标签,这几招就够了!

5daofeng2019-02-16 10:54:15阅读次数:328

千人千面的推行,使得对于每个用户而言,淘宝都是不一样的。因为每个人的标签是不同的,系统根据用户的浏览行为,给每个用户打上了不一样的标签,再根据不同的标签为用户推荐宝贝。这两年你会发现,虽然淘宝有时候给你推荐的产品不是你想要的,但是已经越来越精确了。今天与大家分享一下优化人群标签的做法。



对于低客单价的标品来说,人群标签的效果比较低,甚至说,可以完全忽略他的人群标签。举个简单的例子,假设你要的东西整体行情价格就是在10元以内,不管你的消费层级是怎么样的,你买的都是10元以内的产品,也就是说,对于这样的产品,消费层级是没有任何意义的。


但是对于非标品,像服装这种品类,人群标签的影响就比较大了。因此对于这些品类的产品来说。人群标签越明显,正反馈就越多,效果就越好。如果你进行大量的刷单操作,反而会使人群标签发生混乱,导致流量越来越不精确,最后产生极差的反馈。


人群标签可以通过两个途径进行查看。一个是在生意参谋-流量-访客分析中,我们大致可以看到访客的淘气值分布、性别、消费层级、新老访客占比以及top关键词等等。另外就是在客户运营平台-客户分析中查看相关数据。


在这些标签里,比较重要的是消费层级,淘气值分布,以及性别年龄,这也是唯一能够调整及操控的东西。


人群标签分为动态标签和静态标签。拿动态标签举例,比如上个月买了部手机,最近要买几件衣服,每个人的需求都在变,消费习惯也在变,这些都是动态标签。静态标签举例,像性别、年龄、偏好,比如是爱车一族,喜欢原创的,又或是DIY达人等,这些都是偏静态的标签。


产品和消费者之间,互相影响相互的标签。比如一个顾客进入店铺后,他的停留时间,访问深度,是否有收藏加购,是否拍下付款,都会影响互相之间的标签,技术上叫做打标。


下面说下用3个方法拉回人群标签,首先要明确目标:让标签相符的顾客,来深度访问你的店铺,形成正向反馈,帮助你打标。


第一种方式是搜索打标。让老顾客先游览相似竞品,然后深度游览收藏加购,并且一直重复这个动作,意义是让这些产品给顾客打上标签,一旦顾客有这个标签后再进入你的店铺,深度访问游览收藏加购,就能把这个标签打到你的产品上。


第二种方式是直通车打标。直接开搜索人群溢价,一般会开性别+年龄+类目比单价三种,通过直通车的人群溢价,进来的人群基本都是你锁定的人群,也能帮你很快打标。


第三种方式是智钻打标。通常有定向相似宝贝,定向竞争店铺,达摩盘自定义三种方法。如果你想研究人群标签,强烈建议一定研究达摩盘里的标签,当你花几天时间把达摩盘全部看完一遍之后,一定会对人群标签有更深入的理解。


以上就是关于人群标签的介绍,希望对你的运营有所帮助。

(编辑:5daofeng)
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